Indian Railway: रेलवे ने बताया! 45 साल से ज्यादा उम्र वालों को कौन सी मिलेगी सीट

बुजुर्ग पैसेंजर (elderly passenger) के लिए ट्रेन में सफर करना आसान नहीं होता है। अगर बुजुर्ग पैसेंजर (elderly passenger) को ट्रेन में अपर बर्थ अलॉट (berth allot) हो जाए तो मुश्किलें बढ़ जाती हैं। ऐसी ही मुश्किल का सामना करने पर एक ट्विटर यूजर ने इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) की तीखी आलोचना की है।

By Hrbreaking official Aug 28, 2022, 17:30 IST

HR Breaking News : नई दिल्ली : इसके साथ ही ट्विटर यूजर ने IRCTC से पूछा कि वरिष्ठ नागरिकों (senior citizens) को बर्थ अलॉट (berth allot) करने के लिए किस तरह के सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल किया जा रहा है।

क्या है मामला

ट्विटर यूजर ने लिखा- मेरे परिवार की दो बुजुर्ग महिलाएं, मां और दादी को अपर बर्थ अलॉट (berth allot) हुआ है। टिकट बनाने के लिए आप किस तरह के सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल कर रहे हैं? क्या आप 70-80 वर्ष की उम्र में अपर बर्थ पर चढ़ने में सक्षम होंगे? यूजर ने आगे लिखा कि एक बूढ़ी औरत कैसे अपनी सीट पर चढ़ेगी। एक गठिया रोगी कैसे अपर बर्थ पर चढ़ने में सक्षम होगा? कृपया मुझे जवाब दें! क्या यही जनता के प्रति आपकी सेवा है?

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ट्विटर यूजर की आलोचना के जवाब में IRCTC की ओर से रेलवे सेवा के ट्विटर हैंडल से स्पष्टीकरण दिया गया है। इसमें बताया गया- भारतीय रेलवे की कम्प्यूटरीकृत आरक्षण प्रणाली में वरिष्ठ नागरिकों (senior citizens) और 45 वर्ष से अधिक उम्र की महिला यात्रियों को ऑटोमेटिक लोअर बर्थ (automatic lower berth) आवंटित करने का प्रावधान है, भले ही कोई विकल्प न दिया गया हो।

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हालांकि, यह बुकिंग के समय उपलब्ध लोअर बर्थ पर निर्भर करता है। आगे बताया गया कि ट्रेनों में सफर के दौरान भी टिकट चेकिंग स्टाफ वरिष्ठ नागरिकों (senior citizens) को उपलब्धता के आधार पर लोअर बर्थ (lower berth) आवंटित करने के लिए अधिकृत हैं।