ATM मशीन में फंस जाए कार्ड तो वापस लेने के लिए अपनाएं ये तरीका

HR Breaking News, Digital Desk- एटीएम से पैसा निकालने गए और आपका कार्ड मशीन में ही अटक जाए तो ऐसे में आप क्या करेंगे? यकीनन आप एटीएम (ATM) के बाहर बैठे गार्ड से इसकी जानकारी लेंगे या कुछ देर परेशान होकर मशीन के आसपास ही रहेंगे? लेकिन, क्या आपको पता है कि आपका कार्ड बिना परेशानी के आपको वापस मिल सकता है? इसके लिए बस समय पर बैंक को सूचना देने की जरूरत है? आइए, हम बताते हैं इसे वापस पाने के तरीके...

कार्ड वापस पाने के लिए क्‍या करें-
पहला स्टेप- 
एटीएम में कार्ड फंसने पर इसकी सूचना तत्‍काल बैंक को दें. कस्टमर केयर को फोन कर एटीएम की लोकेशन, फंसने का कारण बताएं.

दूसरा स्टेप-
कस्टमर केयर से बात करने पर वह आपको दो ऑप्शन देगा. कार्ड को कैंसिल कराने या फिर से कार्ड वापस लेने का ऑप्शन मिलेगा. अगर आपको लगता है कि आपके कार्ड का गलत इस्तेमाल हो सकता है तो इसे कैंसिल करा दें.

तीसरे स्टेप- 
बैंक आपको 7 से 10 दिन के अंदर नया कार्ड आपके एड्रेस पर भेज देगा. कम समय में कार्ड वापस लेने के लिए आप अपने बैंक की नजदीकी ब्रांच में जा सकते हैं.

पुराना कार्ड वापस लेने के लिए क्या करें?

अगर, आपको एटीएम में फंसा कार्ड ही वापस चाहिए तो इसके लिए अपने बैंक को सूचना दे सकते हैं. अगर एटीएम आपके ही बैंक का है तो कार्ड वापस मिलना और भी आसान है. लेकिन, किसी और बैंक का एटीएम है तो वह बैंक आपके बैंक को वह कार्ड लौटाता है. फिर अपने बैंक से आप इसे वापस ले सकते हैं.

कार्ड अटकने की वजह-

एटीएम में कार्ड अटकने के तीन बड़ी वजह होती हैं. 

एटीएम लिंक फेल होना-
कार्ड डालने के बाद पिन, अमाउंट या अकाउंट फीड करने में देरी.
मशीन की पावर सप्लाई बंद होने पर कार्ड अटक जाता है.
किसको मिलता है कार्ड-

दरअसल, कार्ड सबसे पहले वेंडर को मिलता है, जो एटीएम में पैसा अपलोड करता है. वेंडर कार्ड को बैंक में जमा करा देता है. आपका कार्ड किसी भी परिस्थिति में सेफ रहता है. यह सब आरबीआई की गाइडलाइन के तहत गोपनीय तरीके से होता है. अगर कार्ड दूसरे बैंक का है तो वह उसे संबंधित बैंक को भेज देगा. आपकी तरफ से शिकायत मिलने पर बैंक आपसे लास्ट ट्रांजेक्शन की रसीद लेकर आपको कार्ड वापस दे देते हैं.  

क्रेडिट कार्ड अटकने पर ये करें-

डेबिट कार्ड (Debit card) की तरह अगर क्रेडिट कार्ड एटीएम मशीन में अटक जाता है तो आप उसे बैंक से वापस ले सकते हैं. नए क्रेडिट कार्ड आने पर उसका पिन बदल जाएगा. लेकिन कार्ड का फीचर वही रहेंगे.