दरअसल, आपको बता दें कि तेजी से बढ़ते डिजिटल ट्रांजेक्शन के दौर में गलती से दूसरे व्यक्ति की यूपीआई आईडी पर पैसे ट्रांसफर होने के मामले सामने आ रहे हैं। ऐसे में तुरंत उठाए गए कुछ कदम आपकी कमाई बचा सकते हैं। जानिए कैसे...
फंड वापस पाने के लिए गलती की तुरंत रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है। तुरंत अपने बैंक या UPI सेवा प्रदाता से संपर्क करें। आप जितनी जल्दी शिकायत दर्ज कराएंगे, आपका गलत भुगतान वापस मिलने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। यदि आप शिकायत करने में देरी करते हैं तो आपका भुगतान वापस नहीं किया जाएगा
गलत यूपीआई आईडी, राशि और तारीख सहित लेनदेन विवरण अपने बैंक या यूपीआई प्रोवाइडर से साझा करें. क्योंकि अधिकांश बैंकों और यूपीआई प्रोवाइडर के पास ऐसे विवादों से निपटने की प्रक्रियाएं हैं.
यदि संभव हो तो उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसे आपने गलती से भुगतान कर दिया है। विनम्रतापूर्वक गलती बताएं और धन वापसी का अनुरोध करें। यह सबसे तेज़ समाधान प्रदान कर सकता है. यहां आपको शालीनता का पूरा ख्याल रखना होगा.
यदि अन्य तरीके विफल हो जाते हैं, तो एनपीसीआई से शिकायत करें, जो यूपीआई प्रणाली की देखरेख करता है। वह जांच कर समाधान करेंगे। इसके लिए आप एनपीसीआई की वेबसाइट पर जाकर या उसके टोल फ्री नंबर 1800-120-1740 पर कॉल करके 24×7 शिकायत कर सकते हैं।
ट्रांजैक्शन और शिकायत से संबंधी सभी दस्तावेज सुरक्षित रखें. अंतिम उपाय के रूप में, धोखाधड़ी के संदेह में पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करने पर विचार करें. अगर पुलिस आपकी शिकायत को सीरियस नहीं लेती है तो आप कोर्ट की भी शरण ले सकते हैं.