EMI Bounce : लोन की किस्त नहीं भरने पर रिकवरी एजेंट उठा ले जाए वाहन तो क्या करें, ग्राहक जान लें अपने अधिकार

HR Breaking News - (Car Loan EMI)। लोन लेकर आपने कोई वाहन लिया है तो आपको अपने अधिकारों का भी पता होना चाहिए। इसके साथ ही यह भी जरूर पता होना चाहिए कि किन परिस्थितियों में रिकवरी एजेंट (recovery agent rules) आपके वाहन को उठाकर ले जा सकता है।

लोन लेने वाले के भी कई अधिकार होते हैं, जिनका उपयोग करके लोनधारक (borrower's rights) कई परेशानियों से छुटकारा पा सकते हैं। खासकर तब जब लोन की किस्त न भरे जाने पर रिकवरी एजेंट वाहन को उठा ले जाता है। आइये जानते हैं लोनधारक के इन अधिकारों के बारे में। 

ईएमआई न चुकाने पर यह होता है एक्शन - 

आमतौर पर बैंक या लोन देने वाले संस्थान कार लोन की ईएमआई (car loan EMI) न चुकाने वालों के खिलाफ पैसों की रिकवरी के लिए नोटिस (bank notice) भेजने के अलावा रिकवरी एजेंटों का सहारा भी लेते हैं। कई बार तो लोन (loan recovery rules) देने वाले संस्थान वाहन को ही अपने कब्जे में ले लेते हैं। यानी लोन प्रदाता की ओर से भेजे गए रिकवरी एजेंट वाहन को उठा ले जाते हैं। लोन की ईएमआई बाउंस (EMI bounce hone par kya kre) होने पर बैंक नोटिस, रिमाइंडर भेजता है। इसके अलावा फोन कॉल्स, पेनल्टी व रिकवरी एजेंट का सामना भी ग्राहक को करना पड़ता है। 

गारंटर से भी किया जाता है संपर्क-

लगातार ईएमआई बाउंस होने पर बैंक लैटर या नोटिस (notice on EMI bounce) भेजता है, साथ ही बैंक प्रतिनिधि, रिकवरी एजेंट भी  घर आकर संपर्क करते हैं। इसके अलावा लोन गारंटर (loan guarantor) से भी संपर्क किया जाता है। कुल मिलाकर लोन लेने वाले की समस्याएं बढ़ जाती हैं।

लोन खाता हो जाता है NPA घोषित -

ग्राहक की ओर से लिए गए कार लोन की लगातार तीन ईएमआई मिस (loan EMI repayment) होने पर भी बैंक की ओर से भेजे गए किसी नोटिस का ग्राहक जवाब नहीं देता है तो बैंक उसके खिलाफ कड़ा एक्शन ले सकता है। इसके बाद सबसे पहले तो बैंक आपके लोन केस को नॉन परफॉर्मिंग असेट (non performing asset) में डालता है।

रिकवरी एजेंट कब उठा ले जाते हैं वाहन- 

इसके बाद बैंक कार रिकवरी के लिए रिकवरी एजेंट्स (rules for loan recovery agent) ग्राहक के घर भेजते हैं। कुछ जरूरी कागजी कार्रवाई पूरी करके वे रिकवरी एजेंट गाड़ी को उठा ले जाते हैं, तो कई बार वाहन उठाने के लिए जोर जबरदस्ती भी की जाती है। इसके बाद भी बैंक (bank loan news) एक महीने का समय ग्राहक को ईएमआई चुकाने के लिए देता है। इस स्थिति में चार महीनों की ईएमआई, पैनल्टी (penalty on EMI bounce) और गाड़ी पार्किंग चार्ज देकर आप गाड़ी को छुड़ा सकते हैं। 

ये हैं ग्राहक के अधिकार -

कार लोन लेने वाले ग्राहक से लोन की ईएमआई बाउंस (Loan EMI Rules) भी हो सकती है। उसके वाहन को रिकवरी एजेंट कभी भी उठाकर ले जा सकते हैं, इसलिए ग्राहक को अपने अधिकारों के बारे में भी पता होना चाहिए। लोन की किस्त न भरने पर या लोन नहीं चुकाने पर भी कोई रिकवरी एजेंट (recovery agents ke liye niyam) जबर्दस्ती गाड़ी उठाकर नहीं ले सकता। अगर ऐसा जबरन किया जाता है तो रिकवरी एजेंट पर पुलिस में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।

रिकवरी एजेंट नहीं दे सकता अन्य को यह जानकारी-

रिकवरी एजेंट लोनधारक (loan borrower's rights) के साथ दुर्व्यवहार नहीं कर सकता। बेशक लोन की ईएमआई मिस हुई हो लेकिन लोनधारक को भी आत्मसम्मान का अधिकार होता है। रिकवरी एजेंट लोनधारक व गारंटर (loan guarantor) के अलावा किसी अन्य व्यक्ति के सामने आपकी वित्तीय स्थिति का खुलासा नहीं कर सकता। 

शिकायत करने का है ग्राहक को अधिकार-

रिकवरी एजेंट सुबह 7 बजे से लेकर शाम 7 बजे के बाद लोनधारक के घर न तो आ सकता है और न ही उसे कॉल कर सकता है। अगर इस समय के अलावा ग्राहक को परेशान किया जाता है तो रिकवरी एजेंट (rules for recovery agents) की शिकायत की जा सकती है।

बैंक से मांगा जा सकता है अतिरिक्त समय-

जब ग्राहक ईएमआई नहीं चुका पा रहा हो तो उसे बैंक (bank loan news) से संपर्क करके वित्तीय स्थिति के बारे में अवगत कराना चाहिए। अगर आपको लगता है कि कुछ दिन बाद पैसों का प्रबंध हो जाएगा तो ग्राहक बैंक से ईएमआई (car loan EMI) चुकाने के लिए अतिरिक्त समय की मांग कर सकता है।  समय देना बैंक की मर्जी पर निर्भर करता है। अगर समय मिला तो बैंक ज्यादा ब्याज (loan interest rates) और पेनल्टी ले सकता है।