Bank Transaction : गलती से किसी दूसरे के खाते में पैसा हो गया ट्रांसफर, RBI ने बताया कैसे मिलेगा वापस

HR Breaking New (ब्यूरो)।  डिजिटल बैंकिंग (Digital Banking) के इस दौर में बैंक से जुड़े काम आज बहुत आसान हो गए हैं। खासकर जब किसी के पास पैसे भेजने हों या फिर मगंवाने हो तो यूपीआई (UPI Wrong Transaction) के जरिए यह काम पलभर में हो जाता है।

डिजिटल ट्रांजैक्शन की सुविधा से जहां लोगों का काम आसान हुआ है वहीं इसकी वजह से कई बार मुश्किलों का भी सामान करना पड़ जाता है। कई बार गलती की वजह से किसी दूसरे खाते में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं। जानकारी के अभाव में लोग ऐसे मामलों में नुकसान कर बैठते हैं। लेकिन बता दें कि कुछ आसान टिप्स से आप अपने पैसे को वापस पा सकते हैं। चलिए जानते हैं कैसे? 

मैसेज और ईमेल चेक करना जरूरी - 

जब आप किसी के पास पैसे ट्रांसफर (Money Transfer) करते हैं तो आपके अकाउंट से पैसे कटने का मैसेज और ईमेल जरूर आता है। पैसे ट्रांसफर करने के बाद मैसेज और ईमेल को जरूर चेक करना चाहिए। इससे आपको तुरंत पता चला जाता है कि पैसा सही अकाउंट में गया है या फिर गलत खाते में ट्रांसफर (wrong transaction)  हुआ है। यदि आपका पैसा गलत खाते में चला भी गया है तो देर किए बिना अपने बैंक को इसकी सूचना दें।

इसके लिए बैंक के कस्टमर केयर को फोन कर सकते हैं। ऐसे में बैंक आपसे इस बारे में सारी जानकारी ईमेल (Email) पर मांग सकता है। ईमेल में सारे सबूत अटैच करते हुए सभी इंपोर्टेंट जानकारियां ट्रांजेक्शन नंबर, अमाउंट, किस अकाउंट से पैसे कटे, गलती से किस खाते में पैसे चले गए, ट्रांजेक्शन की तारीख और वक्त आदि। 

बिना कुछ किए भी पैसा आ जाता है वापस? 

कई बार ऐसा होता है कि आईएफएससी नंबर (IFSC Number) गलत डल जाता है या जो बैंक अकाउंट आप डालते हैं, वह एक्जिस्ट नहीं करता है। ऐसे मामलों में भी आपके खाते से पैसे कट सकते हैं। हालांकि कई बार खाते से पैसे कटे हैं तो रकम खुद ही वापस आ जाती है। यदि पैसा खुद वापस नहीं आता है तो अपने बैंक ब्रांच (Bank Branch News) में जाकर मैनेजर से शिकायत करें। यदि मामला एक ही ब्रांच का हुआ तो पैसे जल्दी वापस आ जाएंगे। 

बैंक ब्रांच में सीधे जाकर करें शिकायत - 

जिस बैंक अकाउंट (bank account) में गलती से पैसे गए हैं, यदि वह किसी दूसरे बैंक या ब्रांच का है तो पैसे वापस आने में काफी समय लग सकता है। ऐसे मामलों में पैसा रिफंड होने में 2 महीनों का भी इंतजार करना पड़ सकता है। जब आप अपने बैंक (Bank News) में शिकायत करेंगे तो इसके बारे में आपको जानकारी मिल जाएगी। यहां सबसे इंपोर्टेंट बात यह है कि जिस बैंक ब्रांच ने ट्रांजेक्शन  (transfer money to wrong account) को प्रोसेस किया है। आप सीधे उसी बैंक ब्रांच से संपर्क करें। वह बैंक ब्रांच उस व्यक्ति से संपर्क करेगा जिसके खाते में आपसे गलती से पैसे ट्रांसफर हुए हैं और पैसे लौटाने की सहमति मांगेगा।

इस स्थिति में बैंक नहीं होगी कोई जवाबदेही  - 

जिस व्यक्ति के खाते में गलती से पैसे गए हैं, यदि वह पैसे वापस लौटाने से मना कर देता है तो ऐसी स्थिति में मामला पेचीदा हो सकता है। अगर ऐसा होता है तो आपको कोर्ट (court News) का दरवाजाना खटखटाना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में आपको कोर्ट से नोटिस भिजवाकर कानूनी कार्रवाई शुरू करने की जरूरत पड़ सकती है। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (Reserve Bank of India) यानी आरबीआई के नियम के अनुसार  इसके लिए बैंक दोषी नहीं हैं। चूंकि जब आप ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करते हैं तो खुद ही सारे डिटेल्स भरते हैं, इस वजह से सारी जवाबदेही भी आपकी होती है।

जरूर जान लें आरबीआई का ये नियम - 

ऐसी स्थिति के लिए आरबीआई (RBI) ने समाधान निकाला है। जब आप ऑनलाइन पेमेंट करते हैं या किसी को पैसे भेजते हैं, तो  खाते से पैसे कटने के बाद मिलने वाले मैसेज में यह पूछा जाना बेहद जरूरी है कि कहीं आपने गलती से किसी दूसरे अकाउंट में तो पैसे ट्रांजेक्शन (how to recover money transferred in wrong account) नहीं कर दिए हैं। उस मैसेज (SMS) में कोई नंबर या email देना भी जरूरी है। यदि गलती से  पैसा ट्रांसफर हो गया है या गलत अकाउंट में चला गया है। तो तुरंत उस नंबर या ईमेल पर शिकायत करें। यह गलती से कटे पैसे वापस पाने का सबसे आसान तरीका है। इस प्रोसेस में आपको पैसा वापस मिलने में काफी समय भी लग सकता है।