सिबिल स्कोर को लेकर RBI के निए नियम लागू, अब ग्राहकों को प्रतिदिन के हिसाब से मिलेगा मुआवजा
cibil score rules : सिबिल स्कोर हर बैंक ग्राहक के लिए अहम होता है। कई बार बैंक ग्राहकों को सिबिल स्कोर को लेकर कई तरह की शिकायतें रहती हैं। इसे देखते हुए आरबीआई (reserve bank of india) ने इसे लेकर नए नियम लागू कर दिए हैं, इनका फायदा बैंक ग्राहकों को मिल सकेगा। अब ग्राहकों को आर्थिक नुकसान भी नहीं होगा और वे मुआवजा भी प्राप्त कर सकेंगे। खबर में जानिये आरबीआई (RBI new rules) के नए नियम-
HR Breaking News - (Cibil Score)। हर बैंक खाताधारक के लिए सिबिल स्कोर वित्तीय मामलों में बहुत अहमियत रखता है। कई बार सिबिल स्कोर से जुड़ी कई तरह की समस्याएं भी ग्राहकों को होती हैं। अब आरबीआई (RBI new rules for cibil score) ने ग्राहकों की इन समस्याओं को ध्यान में रखते हुए नियम लागू किए हैं।
इन नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए आरबीआई ने बैंकों को निर्देश भी दे दिए हैं। आरबीआई ने बैंकों (bank news) की कई तरह की जिम्मेदारी तय की हैं ताकि उपभोक्ताओं को सिबिल स्कोर (cibil score update) से जुड़ी समस्याओं का सामना न करना पड़े।
बैंक ग्राहकों को नहीं रहेगी यह समस्या -
कई बार ऐसी शिकायतें भी ग्राहकों की ओर से की जाती हैं कि बैंकों या क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी (credit information company) की ओर से किसी लोनधारक की लोन बकाया से जुड़ी गलत जानकारी उसकी क्रेडिट रिपोर्ट में अपडेट कर दी जाती है या सही से अपडेट नहीं होती और वह गलती क्रेडिट रिपोर्ट (credit report) में उन्हीं की गलती के कारण पेंडिंग पड़ी रहती है।
इस कारण ग्राहक को क्रेडिट रिपोर्ट सही कराने के लिए चक्कर काटने पड़ते हैं और इसमें महीनों लग जाते हैं। इससे ग्राहक का सिबिल स्कोर (how to improve cibil score) भी खराब हो जाता है। ग्राहकों की इसी समस्या को खत्म करने के लिए आरबीआई ने नए नियम तय किए हैं।
आरबीआई ने बनाया है यह नियम-
आरबीआई ने क्रेडिट इंस्टीट्यूशंस यानी बैंक और एनबीएफसी (NBFC) के लिए कई निर्देश जारी किए हैं। क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी की गलती से किसी बैंक ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट गलत होती है और सही करने में देरी होती है तो संबंधित बैंक ग्राहक को मुआवजा देने के लिए जिम्मेदार होंगी। समस्या के समाधान के लिए दोनों को 21 व 9 दिन का समय मिलेगा। इस तय समयावधि में समस्या का निपटारा न करने से हर रोज 100 रुपये मुआवजा बैंक (RBI new rules for banks) या क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी को देना पड़ेगा।
समय सीमा में करना होगा समस्या का समाधान -
बैंक या एनबीएफसी (RBI rules for banks and NBFC) 21 कार्य दिवसों में गलत क्रेडिट रिपोर्ट की शिकायत का निपटान करते या क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी को अवगत नहीं कराते तो वे शिकायतकर्ता को हर दिन के हिसाब से जुर्माना देंगे। क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी को 9 दिन के अंदर शिकायत मिलने पर इसका समाधान करना होगा। ऐसा करने में क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी विफल रहती है तो जुर्माना क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी (credit information company) को देना होगा।
ग्राहकों से नहीं छिपाई जा सकेगी यह जानकारी -
आरबीआई की ओर से जारी सर्कुलर (RBI circular for banks) में कहा गया है कि कोई बैंक या एनबीएफसी किसी बैंक ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट की जांच करती है तो इस ग्राहक से छिपाया न जाए। बैंक, एनबीएफसी, वित्तीय संस्थान या क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी की ओर से इसकी सूचना एसएमएस और ईमेल से ग्राहक को जरूर दी जानी चाहिए। आरबीआई के इन नियमों (RBI rules for credit report) से ग्राहकों को काफी फायदा होगा।