SBI कर्मचारी नहीं कर रहे आपका काम तो बैंक ने बताया शिकायत करने का तरीका, तुरंत होगा समाधान
SBI Bank: अगर आप भी एसबीआई कर्मचारी के गलत व्यवहार से नाखुश हैं और उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करना चाह रहे हैं, तो बैंक ने अपने ग्राहकों को 3 तरीके बताएं हैं, जिनकी मदद से आप कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं.आइए जानते है इसके बारे में विस्तार से.
HR Breaking News (नई दिल्ली)। अक्सर बैंक कर्मचारियों को लेकर ग्राहकों को कई शिकायतें होती हैं. कई बार ग्राहक कर्मचारियों के व्यवहार से संतुष्ट नहीं होते, तो कई बार उनके काम ना करने के बहानों से परेशान हो जाते हैं. डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देने के लिए अब ज्यादातर बैंक ऑनलाइन बैंकिंग पर जोर दे रहे हैं, लेकिन कई बार लोगों को किसी ना किसी काम से ब्रांच जाना पड़ जाता है. अगर आपने भी कभी किसी बैंक कर्मचारी का ऐसा व्यवहार देखा है और आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं तो देश का सबसे बड़ा सरकारी बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (State Bank of India) आपको उसके कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत (File Complaint against empolyee) करने का मौका दे रहा है. एसबीआई (SBI) ने तीन तरीके बताए हैं, जिसके माध्यम से आप कर्मचारियों की शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
एसबीआई (SBI Tweet) ने अपने आधिकारिक ट्वीटर हैंडल से किसी ग्राहक की शिकायत को दूर करते हुए बताया कि आप अगर एसबीआई के ग्राहक (SBI Customer) हैं, तो कैसे किसी कर्मचारी के व्यवहार से नाखुश होकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. एसबीआई के कर्मचारी के खिलाफ आप घर बैठे ऑनलाइन माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं, इसके लिए आपको बैंक की तरफ से जारी टोल फ्री नंबर या वेबसाइट पर अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी.
इस तरह कर सकते हैं शिकायत
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक, अगर आपको किसी कर्मचारी की विशेष शिकायत दर्ज करानी है तो आप https://crcf.sbi.co.in/ccf/ पर Existing customers/General Banking/Branch Related श्रेणी के तहत एक शिकायत दर्ज करें। एसबीआई ने अपने ट्वविटर हैंडल से इस लिंक की जानकारी दी. बैंक ने कहा कि इन शिकायतों पर हमारी संबंधित टीम संज्ञान लेगी.
टोल फ्री नंबर के जरिए शिकायत
इसके अलावा बैंक ने टोल फ्री नंबर पर कॉल करते अपनी शिकायत दर्ज कराने की भी जानकारी दी. बैंक के मुताबिक आप दिए गए टोल फ्री नंबर पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए आपको बैंक की तरफ से जारी 1800 11 2211 (टोल-फ्री), 1800 425 3800 (टोल-फ्री) या 080-26599990 पर कॉल करना होगा. आप यहां सुबह 8 बजे से रात 8 बजे कर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हो.
ई-मेल के जरिए शिकायत दर्ज
बैंक ने ये भी बताया कि आप ई-मेल के जरिए भी एसबीआई कर्मचारी के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं. एसबीआई ने एक ट्वीट में लिखा कि अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए आप हमारे नोडल अधिकारी को agmcustomer.lhodel@sbi.co.in पर मेल संपर्क कर सकते हैं और समाधान के लिए लिख सकते हैं.
अब बैंक के खुलने का समय क्या है?
कोरोना काल के दौरान देश के हर संस्थान पर इसका असर पड़ा, जो अभी भी जारी है. मौजूदा समय में एसबीआई की ब्रांच (SBI Branch) सुबह 10 बजे से दोपहर 2 बजे तक खुलेगी. बैंक शाखा में जाने वाले ग्राहक मास्क जरूर लगाएं और सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करेंगे.
