गलत खाते में चले जाएं पैसे तो इस तरह मिलेंगे वापस, RBI ने बताया तरीका
HR Breaking News : यूपीआई के चलन के बाद एक जगह से दूसरी जगह पैसा भेजना काफी साधारण हो गया है। अब लोग चंद समय में ही एक जगह से दूसरी जगह पैसे भेज सकते हैं। कई बार देखने में आया है की कई लोग जल्दबाजी में एक-दूसरें के पास पैसे भेजते वक्त गलती कर देते है और पैसे किसी दूसरे खाते में चले जाते है और फिर बाद में कई तरह की परेशानी होती है।
ऐसे में अगर भी UPI का इस्तेमाल करते है तो आज की यह खबर आपके लिए फायदेमंद साबित हो सकती है। आइए जानते है की दूसरे खातें में चले जाएं पैसे तो कहां की जा सकती है शिकायत...
आरबीआई ने UPI पर गलत ट्रांजैक्शन से जुड़ी चिंताओं (wrong UPI payment) का समाधान करते हुए नए गाइडलाइंस (RBI Guidelines) जारी किए हैं। नए नियमों के तहत अगर आप गलत UPI आईडी पर पैसे ट्रांसफर करते हैं तो आपको एक या दो दिन के अंदर अपना पैसा वापस मिल सकता है।
जब पैसे भेजने वाला और पैसे पाने वाला दोनों एक ही बैंक का इस्तेमाल (use of bank) करते हैं तो रिफंड प्रोसेस तेज होती है। हालांकि, अगर ट्रांजैक्शन में अलग-अलग बैंक शामिल हैं, तो रिफंड प्रोसेस में ज्यादा समय लग सकता है।
UPI App के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें
पैसे वापस पाने के लिए आप उस आदमी से संपर्क करें जिसे आपने गलती से पैसे भेज दिए हैं। पैसे पाने वाले को ट्रांजेक्शन की डिटेल्स भेजकर आप उससे पैसे वापस भेजने के लिए आग्रह कर सकते हैं।
अगर पैसे पाने वाला यूजर रिफंड के लिए मना कर देता है तो आप टोल-फ्री नंबर 1800-120-1740 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
गलत UPI ट्रांजैक्शन को लेकर रिपोर्ट दर्ज करवाने के लिए UPI ऐप पर मौजूद कस्टमर सपोर्ट टीम से बात करें। उन्हें ट्रांजेक्शन की जानकारी दें।
NPCI के पास शिकायत दर्ज करवाएं
नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) यूपीआई पेमेंट सिस्टम को मैनेज करता है। ऐसे में गलत यूपीआई ट्रांजेक्शन करने पर आप एनपीसीआई के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अपनी बैंक ब्रांच की भी ले सकते है हेल्प
पैसे वापस पाने के लिए आप उस बैंक से संपर्क करें जिससे आपका पैसा कट गया है। बैंक वाले आपको पैसे वापस दिलाने में मदद कर सकते हैं।
